Висилка до 24 годин
magazyn@butyjana.com.ua
794 504 504

Найчастіші запитання та відповіді

1. Чи можу я отримати рахунок-фактуру з ПДВ?

Так, щоб зробити це, під час розміщення замовлення виберіть опцію "рахунок-фактура".

2. У вас є розмір, якого немає на сторінці?

Ні, якщо його нема на сайті, у нас цього немає, і ми не можемо його замовити, оскільки ми не імпортуємо окремі пари.

3. Як довго я повинен чекати посилку?

У більшості внутрішніх відправлень посилка буде у вас наступного робочого дня.

Точний час очікування для кожної послуги можна знайти тут.

4. Які варіанти доставки вибирати, щоб отримати посилку терміново?

Доставка кур'єром, безумовно, швидше.

5. Чи є взуття оригінальним?

Так, все взуття є оригінальним і надходять від авторизованих дистриб'юторів.

6. Чи можу я розмістити замовлення по телефону?

Так, за телефоном: 794 504 504, з 10 до 18 годин у робочі дні.

7. Чи можна змінити розмір, якщо він занадто малий / занадто великий?

Так, ви, звичайно, можете замінити або повернути взуття, якщо ви не можете підібрати розмір.

8. Яка буде вартість посилки, якщо я куплю більше пар?

Кур'єрською доставкою буде така ж вартість, як за 1 пару.

Поштою Польською - за вагою.

9. Чи ви відправляєте взуття за кордон?

Так, ми відправляємо тут, ви знайдете доступні послуги (ціни), а також список країн, до яких ми надсилаємо посилки. Якщо ваша країна не входить до списку, напишіть нам, тоді ми постараємося вам допомогти.

10. Доступність розміру

Якщо розмір можна замовити у інтернет-магазині, він доступний і знаходиться на нашому складі. Якщо потрібний розмір неможливо замовити,а при продукті є інформація про те, що продукт був проданий, це означає, що розмір більше не доступний, і ми не маємо його на складі.

11. Чи можна особисто забрати замовлення?

На жаль, немає такої можливості, але ми запрошуємо вас до магазину, асортимент - однаковий.

12. Чи ціни в магазині такі ж, як у інтернет-магазині?

Ціни можуть бути різними.

13. Чи точно ви вимірюєте довжину вкладок?

Ми не вимірюємо вкладки, довжину, наведені в описі розміри, є розмірами, наданими виробниками.

14. Чому довжина взуття Nike розміром 36,5, 37,5, 38 і 38,5 однакова?

Ми теж не розуміємо цього ... Але, звичайно, існують відмінності в довжині вкладок кожного розміру. Проблема описана більш докладно на вкладці: ТАБЛИЦІ РОЗМІРІВ

15. Як отримати знижку / отримати код знижки?

Варіант "Отримання 2% знижки за рекомендацію на Facebook" доступний на картці продукту. Це знижка, яку кожен може використати, просто натисніть на посилання та дотримуйтесь інструкцій - знижка буде нарахована автоматично.

Коди знижок, як правило, доступні в рекламних кампаніях - якщо ви хочете отримувати нову інформацію з цього питання або взяти участь у такій акції, приєднайтеся до нас на Facebook або в Google+.

16. Я використовува/ла опцію "Отримати знижку за рекомендацію на Facebook", але моя знижка не нараховується автоматично, що мені робити?

Зв'яжіться з нами або в анотації на замовлення, напишіть нам коротку інформацію, наприклад: "Моя знижка за рекомендацію на Facebook не була нарахована". Тоді ми будемо нараховувати знижку вручну.